امروزه صاحبان کسب و کارهای تولیدی و خدماتی حرفه‌ای در دنیا به جای فروختن محصول، به دنبال انتقال یک تجربه خوشایند به مشتریان خود هستند بدین معنی که برای کسب موفقیت، تجربه مشتریان خود را در اولویت کسب و کارشان قرار داده‌اند که در اصطلاح به آن "مدیریت تجربه مشتریان" گفته می‌شود.
کمپانی بی.ام.و شعاری دارد که می‌گوید ما به شما تجربه رانندگی با یک خودروی متفاوت را می‌فروشیم نه خود خودرو را.
اگر شروع به راه اندازی یک فروشگاه آنلاین برای برند کوچک خود کرده اید و در دنیای تغییرات مد و فشن پا گذاشته اید. برند های کوچک مستقل، چه کاری باید انجام دهند تا در میان رقبای زیاد و بزرگ توجه مشتریان را به خود جلب کنند؟ به طور قطع برند شما باید منحصر به فرد باشد به این معنی است که از خود سوال کنید برند های موفق مد و فشن چه ویژگی های مشترکی دارند و شما چگونه می توانید این استراتژی ها را در کسب و کار خود اعمال کنید.
امروزه خرید آنلاین جزئی از زندگی روزمره افراد شده است ، بدون آنکه به بیرون از منزل یا محل کار خود رجوع کنند می توانند به محصولات و خدمات خاص خود برسند.
من قصد ندارم تا در مورد مزایای فروشگاه های آنلاین نسبت به فروشگاه های سنتی صحبت کنم که مطمئنا خود شما بهتر این نکته ها و مزایا را شناخته و درک کرده اید. چیزی که ما می خواهیم امروز به آن بپردازیم اینست که در یک فروشگاه اینترنتی چه عناصر و چه چیزهای مهمی را باید در نظر گرفت تا نهایت لذت برای خریدار را پدید آورده و کسب و کار آنلاین شما را شکوفا کنند.
بدون شک، کسب و کارها مایلند از اینترنت در جهت افزایش فروش محصولات و خدمات خود بهره بگیرند، ولی عده ای در تحقق این هدف موفق هستند و عده‌ای ناموفق، آگاهی از دلایل عدم موفقیتدر فروش ،کمک می کند بتوانید در جهت رفع موانع مورد نظر تلاش کنید و فروش موفق تری را تجربه کنید.
