خلاقیت فقط به حوزه ی کسب و کار مربوط نیست خلاقیت نوعی از اندیشه و زندگی است اینکه با خود بیندیشم کدام محدودیتها و چارچوبهای امروزم را خودم ساخته ام و در دنیای واقعی وجود ندارند یا کوچک‌ترند؟ سپس آن محدودیتها را بشکنم و ببینم چه روی می دهد. راسل ایکاف
- وب سایت ابزاری است برای بازاریابی. نه فقط متنی روی کارت ویزیت شما.
- فروشگاه های موفق ، بجای تمرکز بر فروختن محصول، به دنبال ایجاد یک تجربه خوشایند به مشتریان خود هستند.
- افراد موفق به راه حل ها تمرکز می کنند و افراد ناموفق به فردی که مشکل را ایجادکرده است فکر می کنند.
- چرا هزینه پس از مدتی فراموش می شود اما کیفیت به یاد می ماند؟
- آیا همیشه آغاز راه دشوار نیست؟
- چه کسی می تواند شما را متوقف کند: موانع، مشکلات یا خودتان؟
- ایجاد تغییرات بزرگ در زندگی تا حدی ترسناک است. اما می دانید ترسناک تر از آن چیست؟ حسرت.
- اگر فکر می کنید موفق می شوید حق با شما و اگر فکر می کنید شکست می خورید باز هم حق با شماست.
- هر کس بخواهد کاری را انجام دهد راهش را پیدا میکند و هر کس که نخواهد کاری را انجام دهد بهانه اش را.
- از خود بپرسیم: چرا تمام افرادی که به محصولات ما نیاز دارند مشتری ما نیستند؟
- نخستین گام در ایجاد رضایتمندی در مشتریان، شناخت نیازمندی های آنان است.
- چرا تقریبا در تمام موارد مشتری منتظر ما نمی نشیند؟
- مشتری با هر چیزی که شبیه خودش باشد راحتتر ارتباط برقرار می کند.
- هدف از یک تجارت، ایجاد مشتریانی است که مشتریان بعدی را ایجاد کنند.
- برند احساسی است که ما به مشتری منتقل می کنیم تا با بررسی کمتر، سریعتر و بیشتر ما را برای خرید انتخاب کنند.
-
هدفتان حل مشکل مشتریانتان باشد نه فروش محصولاتتان.
- ما انسانها محدودیت هایی را می پذیریم که واقعی نیستند به ما می گویند یا ما به خود می گوییم نمی توان فلان کار را انجام داد و این برای ما یک واقعیت می شود محدودیت ذهنی به محدودیتی واقعی تبدیل می شود و به همان مستحکمی . چه مقدار از آنچه ما واقعیت می پنداریم واقعیت نیست بلکه پذیرش ماست.
